Q：牙刷刷头和刷毛采用的是什么材料？是否安全？

A：刷头采用食品级 ABS(丙烯腈(A)、丁二烯(B)、苯乙烯(S)三种单体的三元共聚物) + POM(聚甲醛)。标准护龈款刷毛采用进口尖丝，为PBT材质。高效清洁款/光感亮白款刷毛采用杜邦¹公司生产的刷毛，为尼龙材质。对人体无毒无害，安全可靠。

Q：什么时候需要更换刷头？

A：专业牙医建议，一般每 2-3 个月更换一次刷头可以获得更好的洁齿效果。

Q：能否使用其它品牌牙刷的刷头？

A：不建议使用非 Laifen 官方的牙刷头，否则有可能出现刷头与牙刷不匹配无法安装使用、刷头异响、刷头松动等不良情况。

Q：是否可以在刷牙后冲洗牙刷？机身是否防水？

A：Laifen 扫振电动牙刷在正常使用状态下可防溅、防水。在受控实验室条件下经测试，其效果在 GB/T 4208-2017（国内）/ IEC 60529 （国外）标准下达到 IPX7 级别²。但是，防溅、防水功能也可能会因为日常使用磨损而下降。

Q：第一次使用牙刷，按压按键后只有飞行灯亮起是什么情况？

A：Laifen 扫振电动牙刷出厂默认飞行模式，该模式下电动牙刷无法进行工作，长按2秒电源解锁即可正常使用。

Q：非飞行模式下，牙刷手柄上的按键失灵或无反馈是什么原因？

A：Laifen 扫振电动牙刷采用光感压力按键设计，其原理是通过内部光感系统计算出被手指按压之后的按键与光感传感器之间的距离变化，从而给出指令使牙刷工作。因此，您需要按压电源按键方可启动。

Q：牙刷电池容量为多少？

A：徕芬扫振电动牙刷 采用 2*900mAh 串联双电芯（锂离子高能量密度电池）。

Q：牙刷正常充一次电可以用多久？

A：约 2.5 充满电，若您早晚使用中档位模式各刷一次牙，每次刷牙时长为 2 分钟，大约可以使用 30 天。充电数据来源于 Laifen 实验室检验报告，实际充电时间可能因为牙刷使用具体条件或个体差异而不同，比如高低温环境、电池使用后性能衰减等。

Q：牙刷如果损坏需要当垃圾处理，应该如何处理里面的电池？

A：若您所在国家或地区要求分开处理电池和其它部件，请在专业人士的指导下拆除电池，如果无法取出，请将电动牙刷送到政府指定的回收中心或联系 Laifen 客户服务热线，Laifen 感谢您对环境作出的的贡献。

Q：牙刷的充电方式是什么？能否使用其它牙刷或者手机的充电线充电。

A：Laifen 扫振电动牙刷 的充电方式是磁吸充电，不建议使用非 徕芬 官方的充电线，否则有可能造成无法充电、电芯损坏等不良后果。充电时请避免在卫生间、浴室等潮湿环境中充电，以确保电气安全。

Q：充电线防水吗？

A：防水，对于日常的清洁，您可用绒布或纸巾擦拭，也可以将其放置于水流中清洗。建议清洗前断开电源线 USB 端与适配器连接。

Q：牙刷能否能任意使用其他的适配器进行充电？

A：必须使用符合GB4706.1-2005标准的5V或更高规格的适配器，建议使用IPX4及以上防水级别的适配器。

Q：牙刷刷头，在唤醒之前能360˚转动，唤醒之后会自动摆正，是否是质量问题？

A：不是， Laifen 扫振电动牙刷内置的伺服系统采用360˚无限位设计³，连接刷头的电机杆可以无限位旋转。电动牙刷在被唤醒后，会对自身所有系统模块进行自检，刷头自动摆正是电动牙刷在对电机以及电机控制系统做自动检测时的反馈。

Q：牙刷机身与刷头之间有一个缝隙，是否是质量问题？

A：属于正常现象，该设计是为了避免牙刷机身和刷头的共振，因此部件之间留有约1mm的间隙。

Q：儿童能否使用徕芬扫振电动牙刷？

A：Laifen 扫振电动牙刷不适用于儿童。