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Laifen 扫振电动牙刷
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选购电动牙刷, 可享受以下服务。
7天无理由退货
180天内质量问题换货
2年质保服务
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选购 Laifen 03, 可享受以下服务。
30天无理由退货
30天无理由换货
超长3年质保服务
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选购 Laifen SE, 可享受以下服务。
30天无理由退货
30天无理由换货
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电动牙刷的售后服务支持
符合条件的设备,可享受7天免费退货、换货、保修:
  • 自您购买设备之日起7天内(包含7天),若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,刷头未拆封,可以选择退货或更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。
    符合条件的设备,可享受180天内质量问题换新:
  • 自您购买设备之日起第31天至180天内(包含180天),若产品的主机出现非人为的性能故障,可选择更换同型号同规格的产品,或者选择免费维修。
    符合条件的设备,可享受超长2年质保服务:
  • 在保修期内,若产品的主机出现非人为的质量问题,可以享受免费修理服务。
  • 具体细节请详读《产品保修期限表格》。
    请注意,以下情况不属于免费保修的服务范畴:
  • 已经超出保换、保修期限。
  • 客户申请退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。
  • 意外因素或人为因素导致产品损坏,如输入不合适电压、高温、机械破坏、摔坏以及在不正确的环境使用导致产品严重氧化或生锈等。
  • 正常使用引起的产品老化、磨损等,但不影响产品的正常使用。(例如牙刷头、电池等部件的自然消耗,正常使用的磨损)。
  • 未按使用说明书要求使用、维护、保管导致产品故障或损坏的。
  • 产品铭牌、SN条码、防拆标签被撕掉或被损坏,模糊不清无法识别的。
  • 由于不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)而造成故障或损坏的。
  • 任何未经徕芬授权许可的改装、拆卸、维修,或换用非徕芬原装零配件造成的损坏。
    其他须知:
  • 送修时,产品须经过徕芬服务中心专业的检测。确认故障后,徕芬服务中心会确定相应的维修方案。对在免费保修期间的产品,在三包有效期内,消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。如采用更换方式,更换下来的坏件归徕芬所有;对于检测无故障产品,将原样退回。
  • 因产品不符合保修条件需收取费用的,徕芬服务中心将向消费者收取维修费。
    Laifen 03 的售后服务支持
    符合条件的设备,可享受30天无理由退货:
  • 自您收到设备的30个自然日内,若设备本身及配件的商标和各种标识完整齐全,外包装、附件、赠品完整,并且没有任何人为损坏、拆机,包装箱缺失、零配件缺失,不影响二次销售。
  • 自您签收设备次日起30日内,若设备发生非人为损坏性能故障,经由售后维修中心检测确认后,您可以选择办理退货业务,并由商家承担必要的运费。
    符合条件的设备,可享受30天无理由换货:
  • 自您签收设备次日起30日内,若设备发生非人为损坏性能故障,经由售后维修中心检测确认后,您可以选择办理换货业务,更换整套商品,并由商家承担必要的运费。
    符合条件的设备,可享受超长3年质保服务:
  • 自设备签收日起30日后,若设备发生非人为损坏性能故障,经由售后服务中心检测确认后,可以享受免费修理服务。
  • 具体细节请详读《产品保修期限表格》。
    请注意,以下情况不属于免费保修的服务范畴:
  • 超过三包有效期。
  • 因不可抗拒因素造成的损坏。
  • 不符合随机《说明书》列举的"常见故障"所列性能故障情况。
  • 因人为原因导致设备及其配件产生“常见故障”所列举性能故障。
  • 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液事故、改动、不正确的使用非本产品配件,或撕毁、涂改标签、防伪标记。
    其他须知:
  • 目前仅支持快递寄回维修。
  • 退货时,产生的物流费用由用户承担。
  • 退换货时,不支持到付。
    Laifen SE 的售后服务支持
    符合条件的设备,可享受30天无理由退货:
  • 自您收到设备的30个自然日内,若设备本身及配件的商标和各种标识完整齐全,外包装、附件、赠品完整,并且没有任何人为损坏、拆机,包装箱缺失、零配件缺失,不影响二次销售。
  • 自您签收设备次日起30日内,若设备发生非人为损坏性能故障,经由售后维修中心检测确认后,您可以选择办理退货业务,并由商家承担必要的运费。
    符合条件的设备,可享受30天无理由换货:
  • 自您签收设备次日起30日内,若设备发生非人为损坏性能故障,经由售后维修中心检测确认后,您可以选择办理换货业务,更换整套商品,并由商家承担必要的运费。
    符合条件的设备,可享受超长2年质保服务:
  • 自设备签收日起30日后,若设备发生非人为损坏性能故障,经由售后服务中心检测确认后,可以享受免费修理服务。
  • 具体细节请详读《产品保修期限表格》。
    请注意,以下情况不属于免费保修的服务范畴:
  • 超过三包有效期。
  • 因不可抗拒因素造成的损坏。
  • 不符合随机《说明书》列举的"常见故障"所列性能故障情况。
  • 因人为原因导致设备及其配件产生“常见故障”所列举性能故障。
  • 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液事故、改动、不正确的使用非本产品配件,或撕毁、涂改标签、防伪标记。
    其他须知:
  • 目前仅支持快递寄回维修。
  • 退货时,产生的物流费用由用户承担。
  • 退换货时,不支持到付。